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{"id":598,"date":"2026-09-02T21:18:37","date_gmt":"2026-09-02T19:18:37","guid":{"rendered":"https:\/\/bonnouedu.com\/?page_id=598"},"modified":"2026-09-02T21:34:14","modified_gmt":"2026-09-02T19:34:14","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bonnouedu.com\/en\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n

Anulaci\u00f3n de Pedidos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
El cliente podr\u00e1 anular su pedido siempre que el producto no haya sido enviado. Para ello, deber\u00e1 notificarlo por escrito a suport@bonnouedu.com o a trav\u00e9s del formulario de contacto en la web, indicando el n\u00famero de pedido y los motivos de la anulaci\u00f3n. Una vez recibido el producto, no se admitir\u00e1n anulaciones.<\/p>\n\n\n\n
Devoluciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
El cliente dispone de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto para solicitar su devoluci\u00f3n, siempre que el producto est\u00e9 en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo que el producto est\u00e9 defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.<\/p>\n\n\n\n
Procedimiento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
Contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente en suport@bonnouedu.com.<\/li>\n\n\n\n
Recibir\u00e1s un n\u00famero de devoluci\u00f3n y las instrucciones para el env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n
Enviar el producto a la direcci\u00f3n indicada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Reembolsos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
El reembolso se realizar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto devuelto, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago original. Si el producto no cumple con las condiciones de devoluci\u00f3n, se notificar\u00e1 al cliente y no se proceder\u00e1 al reembolso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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